Allgemeine Informationen
Mit der Abgabe einer Bestellung auf Bengans.de akzeptieren Sie die hier aufgeführten Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zu ändern, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die aktuellen Bedingungen zu informieren.

Preise und Zahlungsmethoden
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über unseren Partner Qliro an, darunter Kreditkartenzahlungen, Rechnungen und Ratenzahlungen. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie auf Qliro.

Lieferung
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an und arbeiten dabei mit Bring, DHL und DHL Express zusammen. Die Standardlieferzeit beträgt 3–7 Werktage. Bei Sonderbestellungen oder Produkten, die von externen Lieferanten bezogen werden müssen, kann die Lieferzeit länger sein. Die Versandkosten richten sich nach der Versandmethode, der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie der Lieferadresse. Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten aufgrund von Änderungen der Versandtarife bei Bring, DHL oder DHL Express anzupassen. Im Falle einer Lieferverzögerung werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen Informationen über Ihre Rechte gemäß den geltenden deutschen Gesetzen zur Verfügung stellen.

Widerrufsrecht
Als Kunde haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt ungeöffnet und unbenutzt sein, es sei denn, das Produkt ist defekt. Digitale Produkte, die nach Ihrer Zustimmung heruntergeladen wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zur Rücksendung eines Produkts. Wir halten uns an das deutsche Widerrufsrecht und andere einschlägige Gesetze.

Rückgabe und Reklamation
Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten oder wenn das Produkt anderweitig nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie das Recht, eine Ersatzlieferung zu verlangen. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um das Problem zu melden. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt in Deutschland zwei Jahre ab dem Kaufdatum, oder länger, wenn das Produkt für eine längere Haltbarkeit ausgelegt ist.

Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den geltenden Bestimmungen zum Datenschutz verarbeitet. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kundendienst
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf, zum Widerrufsrecht, zur Lieferung oder zu anderen Themen haben, können Sie uns unter support@bengans.com kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Lieferungen
Wir verwenden Bring! in Deutschland, und die Lieferung erfolgt an Ihre nächstgelegene Abholstelle (es sei denn, Sie wählen selbst eine Abholstelle/Paketstation) mit vollständiger Sendungsverfolgung. Sie erhalten eine SMS, sobald der Artikel die Abholstelle erreicht hat, daher ist es wichtig, dass Sie bei der Bestellung die richtige Mobilnummer angeben. Die Lieferzeit mit Bring beträgt 1–2 Werktage innerhalb Germany. Rückstände werden versandt, sobald Bengans den Artikel vom Lieferanten erhält.

Der Online-Shop von Bengans hat ein Lager in Göteborg, und wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Wenn alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager sind, werden sie innerhalb von 1–4 Werktagen nach der Bestellung versandt. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen und einer davon ausverkauft ist, warten wir, bis die restlichen verfügbar sind, bevor die gesamte Bestellung versandt wird. Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Veröffentlichungsterminen bestellen, müssen Sie separate Bestellungen aufgeben, um Lieferungen zu den Veröffentlichungsterminen zu erhalten. Andernfalls warten wir immer bis zum letzten Veröffentlichungstermin, bevor die gesamte Bestellung versandt wird.

Nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen, wird Bengans eine Gebühr erheben, die den uns entstandenen Kosten entspricht, derzeit 15 Euro plus Versandkosten. Neue Bestellungen werden erst genehmigt, nachdem diese Gebühr bezahlt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen und Kunden für weitere Bestellungen zu sperren.

Vorbestellungen
Sie können Artikel bestellen, die noch nicht veröffentlicht wurden. Anstelle eines KAUFEN-Buttons haben diese Artikel einen VORBESTELLEN-Button. Diese werden von uns am Tag vor dem Veröffentlichungsdatum versandt. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die sowohl zukünftige als auch bereits veröffentlichte Artikel enthält, wird die gesamte Bestellung zusammen mit dem zuletzt veröffentlichten Artikel versandt. Um Lieferungen zu den jeweiligen Veröffentlichungsterminen zu erhalten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Bitte beachten Sie, dass Veröffentlichungstermine von den Plattenlabels verschoben werden können. Für das aktualisierte Veröffentlichungsdatum eines bestimmten Titels können Sie jederzeit unsere Website besuchen.

Wichtige Informationen zur Vereinbarung mit Qliro Rechnung
Wenn Sie mit Qliro Rechnung bezahlen, schließen Sie eine Vereinbarung mit Qliro ab. Diese Vereinbarung bedeutet unter anderem, dass Sie Qliro als verantwortlichen Zahlungsanbieter akzeptieren. Die DSGVO und die Vereinbarung, die Sie mit Qliro abschließen, verhindern, dass Bengans für etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung verantwortlich gemacht werden kann. Alle Fragen bezüglich Ihrer Zahlung, Rückerstattungen usw. sind an den Kundendienst von Qliro zu richten. Wenn Sie mehr über Qliro und deren Bedingungen erfahren möchten, können Sie dies hier tun: https://se-support.qliro.com

Fehler bei der Veröffentlichung
Wir behalten uns Preisänderungen, Preisfehler, Lageränderungen und mögliche technische Fehler auf der Website, im Browser, im Netzwerk und auf den Servern vor. Wir behalten uns das Recht vor, Produkttexte, Bilder und Preise zu korrigieren, die auf der Website oder in gedrucktem Material falsch geschrieben oder gedruckt wurden. Wir behalten uns auch vor, dass bestimmte Waren ausverkauft oder nicht mehr verfügbar sein können.

Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz und den geltenden Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet. Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten handhaben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Streitigkeiten
Etwaige Streitigkeiten müssen von der Allgemeinen Reklamationsstelle in Schweden gelöst werden.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm


Unternehmensinformation
Bengans Skivbutik AB
Stigbergstorget 1
414 63 Göteborg
Sweden
e-post: support@bengans.se
Organisasjonsnummer: 556609-3901